Términos de servicio

Última modificación: 16 de Octubre de 2017.

Grupo Funerario Punto de Encuentro, S.A. de C.V. ("Punto de Encuentro") ofrece un lugar muy especial para Rendir un tributo con respecto y
cariño a nuestros seres queridos de un ser querido, donde incluimos “Información del Funeral”, envío de “Mensaje de Condolencias” y “Fotos del Recuerdo”, herramientas con interacción en redes sociales, así como recursos adicionales como funerales presenciales en forma virtual trasmitidos vía internet. Todos estos desarrollos han sido creados para ti, a fin de ayudarte a acercar a tus familiares y amigos en los momentos cuando más se necesitan. Por favor lee nuestros Términos de servicio para entender los términos del uso de Punto de Encuentro. Aceptas nuestros Términos de servicio ("Términos") al instalar, acceder o usar nuestras aplicaciones, servicios, funciones, software o sitio web (en conjunto, "Servicios").

SI ERES UN USUARIO DE PUNTO DE ENCUENTRO, TÚ Y PUNTO DE ENCUENTRO SE COMPROMETEN A RESOLVER TODOS LOS CONFLICTOS A TRAVÉS DE ARBITRAJE INDIVIDUAL OBLIGATORIO, LO QUE SIGNIFICA QUE RENUNCIAS A CUALQUIER DERECHO A PRESENTAR DICHOS CONFLICTOS ANTE UN JUEZ O JURADO, Y QUE RENUNCIAS A TU DERECHO DE PARTICIPAR EN DEMANDAS COLECTIVAS, ARBITRAJES COLECTIVOS O DEMANDAS REPRESENTATIVAS.

Acerca de nuestros servicios

Registro. El registro se realiza al momento de la contratación del servicio, para lo cual debes registrarte para usar nuestros servicios con los datos personales correctos, proporcionar tu dirección completa, número de teléfono fijo y/o celular actuales. Aceptas recibir mensajes de texto y llamadas telefónicas (por parte de nosotros) para registrarte y otorgarte tu clave de acceso para usar la app o web.

Libreta de direcciones. Nos proporcionarás el nombre completo, dirección y números de teléfono fijo y/o celular de un familiar de contacto. Confirmas que estás autorizado a proporcionarnos dichos números para permitirnos proveer la clave de acceso para usar la app o web.

Edad. Debes tener por lo menos 18 años de edad para poder usar nuestro servicio (o la edad mínima requerida en tu país para tener autorización para usar nuestros servicios sin aprobación de tus padres). Además de tener la edad mínima requerida para usar nuestros servicios en virtud de la ley aplicable, si no tienes la edad suficiente para poder aceptar nuestros Términos en tu país, tu padre, madre o tutor deben aceptar nuestros Términos en tu nombre.

Dispositivos y software. Nosotros no proporcionamos dispositivos electrónicos, software y conexiones de internet para usar nuestra aplicación. Durante todo el tiempo que uses nuestra aplicación, aceptas descargar e instalar actualizaciones de nuestra aplicación, incluso de forma automática.

Tarifas e impuestos. Tú eres responsable por los costos del plan de datos de tu operador de telefonía fija o móvil, así como de las demás tarifas e impuestos asociados con el uso de nuestros Servicios. No otorgamos reembolsos por nuestros Servicios.

Política de privacidad y datos del usuario

Punto de Encuentro se preocupa por tu privacidad. La Política de privacidad de Punto de Encuentro describe nuestras prácticas de información los mensajes de condolencias, incluidos los tipos de datos que recibimos y recopilamos de ti, así como de familiares y amigos, la forma en que usamos y compartimos esta información. Aceptas nuestras prácticas de datos, que incluyen la recopilación, la utilización, el procesamiento y el uso compartido de tu información, tal como se describe en nuestra Política de privacidad, así como la transferencia y el procesamiento de tu información en los Estados Unidos y otros países de manera global donde tenemos o usamos instalaciones o proveedores de servicios, sin importar dónde usas nuestros Servicios. Reconoces que las leyes, reglamentaciones y normas del país en el que se almacena o procesa tu información pueden ser diferentes de aquellas que rigen en la República Mexicana.

Uso aceptable de nuestros servicios

Nuestros Términos y políticas. Debes usar la app de conformidad con nuestros Términos y políticas publicadas. Si inhabilitamos tu acceso debido a una infracción de nuestros Términos, podrás solicitar otro acceso previo consentimiento de Punto de Encuentro.

Uso legal y aceptable. Debes acceder a la app y web usándolos solo con fines legales y autorizados. No usarás (o ayudarás a que otros usen) nuestros servicios en formas que: (a) violen, malversen o infrinjan los derechos de Punto de Encuentro, nuestros usuarios u otros, incluidos los derechos de privacidad, publicidad, propiedad intelectual o autor u otros derechos de propiedad; (b) sean ilegales, obscenas, difamatorias, amenazantes, intimidantes, acosadoras, agresivas, ofensivas desde el punto de vista racial o étnico, o que promuevan o fomenten conductas que serían ilegales, o de otro modo inadecuadas, incluida la promoción de delitos violentos; (c) impliquen la publicación de falsedades, declaraciones erróneas o afirmaciones engañosas; (d) se hagan pasar por otra persona; (e) impliquen el envío de información ilegal o inadmisible, como un medio de almacenamiento o back-up y metodologías similares; o (f) impliquen cualquier otro uso no personal de nuestros servicios a menos que nosotros autoricemos lo contrario.

Perjuicio a Punto de Encuentro o nuestros usuarios. No debes (ni debes ayudar a otros a) acceder, usar, copiar, adaptar, modificar, preparar obras derivadas de nuestros Servicios, ni distribuir, licenciar, sublicenciar, transferir, mostrar, ejecutar o explotar de otro modo nuestros Servicios de maneras inadmisibles o no autorizadas, o de formas que nos afecten, perjudiquen o dañen a nosotros, a nuestros Servicios, a nuestros sistemas, a nuestros usuarios o a otras personas. Tampoco debes, directamente o a través de medios automatizados: (a) aplicar ingeniería inversa, alterar, modificar, crear obras derivadas, descompilar o extraer código de nuestros Servicios; (b) enviar, almacenar o transmitir un virus u otro código informático dañino a través de nuestros Servicios o en ellos; (c) obtener o intentar obtener acceso no autorizado a nuestros Servicios o sistemas; (d) interrumpir o interferir con la integridad o el rendimiento de nuestros Servicios; (e) recopilar la información sobre nuestros usuarios de cualquier forma inadmisible o no autorizada; (f) vender, revender, alquilar o cobrar por nuestros Servicios.

Mantener la seguridad de tu acceso. Tú eres responsable de mantener la seguridad de tu acceso a Punto de Encuentro, y debes notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado o fallo de seguridad de tu cuenta o nuestros Servicios.

Servicio de terceros

Nuestra app y web pueden permitirte acceder, usar o interactuar con aplicaciones, contenido y otros productos y servicios de terceros. Ten en cuenta que cuando usas servicios de terceros, sus propios términos y políticas de privacidad regirán el uso de dichos servicios.

Acceso

Tus derechos. Punto de Encuentro no reclama la propiedad de fotos, imágenes, comentarios e información que sea subida por ti a la aplicación y/o web. Debes tener los derechos necesarios de los archivos que subas con tu acceso.

Derechos de Punto de Encuentro. Somos propietarios de todos los derechos de autor, marcas comerciales, dominios, logotipos, imágenes comerciales, secretos comerciales, patentes y otros derechos de propiedad intelectual que aparezcan en el web y/o aplicación. No puedes usar, reproducir, copia, comercializar o modificar nuestros derechos de autor, marcas comerciales, dominios, logotipos, imágenes comerciales, patentes y otros derechos de propiedad intelectual, a menos que obtengas nuestro permiso explícito y solo en conformidad con nuestras Normas de marca.

Tu acceso a Punto de Encuentro. Para poder operar y proveer nuestros servicios, otorgas a Punto de Encuentro una acceso no exclusivo, libre de regalías y que puede transferirse para usar, reproducir, distribuir, crear obras derivadas, mostrar y ejecutar la información (incluido el contenido) que subes, presentas, almacenas, envías o recibes a través de nuestros Servicios. Los derechos que otorgas en este acceso son para el propósito limitado de operar y proveer nuestros Servicios (como permitirnos mostrar tu foto en el Obituario, los mensajes de condolencias, almacenar tus archivos de texto, fotografías y videos en nuestros servidores, y de cualquier otra manera descrita en nuestra Política de privacidad).

Acceso de Punto de Encuentro a ti. Te otorgamos un acceso limitado, revocable, no exclusivo, que no puede transferirse para tener acceso a la app y/o web, sujeta a nuestros Términos y conforme a ellas. Este acceso se otorga con el único propósito de permitirte usar nuestros servicios, en la manera estipulada en nuestros Términos. No se te otorgarán accesos de manera implícita ni de ninguna otra manera, excepto por accesos expresamente otorgados a ti.

Reporte de infracción de terceros a derecho de autor, marcas comerciales y otros derechos de propiedad intelectual

Para reportar reclamos por infracción de terceros a derechos de autor, marcas comerciales u otros derechos de propiedad intelectual, visita nuestra Política de propiedad intelectual. Podemos cancelar tu acceso si infringes repetidamente los derechos de propiedad intelectual de otras personas.

Descargos de responsabilidad

TÚ DECIDES USAR NUESTROS SERVICIOS A TU PROPIO RIESGO Y SUJETO A LOS SIGUIENTES DESCARGOS DE RESPONSABILIDAD. PROVEEMOS NUESTROS SERVICIOS "TAL COMO ESTÁN" Y SIN NINGÚN TIPO DE GARANTÍA EXPRESA O IMPLÍCITA, LO QUE INCLUYE, ENTRE OTRAS, GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, TÍTULO, NO INFRACCIÓN Y AUSENCIA DE CUALQUIER VIRUS INFORMÁTICO U OTRO TIPO DE CÓDIGO DAÑINO. NO GARANTIZAMOS QUE NINGUNA INFORMACIÓN PROPORCIONADA POR NOSOTROS SEA PRECISA, COMPLETA O ÚTIL, QUE NUESTROS SERVICIOS SEAN OPERATIVOS, ESTÉN EXENTOS DE ERRORES, PROTEGIDOS O SEGUROS, O QUE NUESTROS SERVICIOS FUNCIONEN SIN INTERRUPCIONES, DEMORAS O IMPERFECCIONES. NO CONTROLAMOS Y NO SOMOS RESPONSABLES DE CONTROLAR CÓMO O CUÁNDO NUESTROS USUARIOS USAN NUESTROS SERVICIOS O LAS FUNCIONES, LOS SERVICIOS Y LAS INTERFACES QUE NUESTROS SERVICIOS PROPORCIONAN. NO SOMOS RESPONSABLES NI ESTAMOS OBLIGADOS A CONTROLAR LAS ACCIONES NI LA INFORMACIÓN (INCLUIDO EL CONTENIDO) DE NUESTROS USUARIOS U OTROS TERCEROS. NOS LIBERAS A NOSOTROS, NUESTRAS SUBSIDIARIAS, FILIALES Y A NUESTROS Y SUS DIRECTORES, GERENTES, EMPLEADOS, SOCIOS Y AGENTES (EN CONJUNTO, LAS "PARTES DE PUNTO DE ENCUENTRO") DE CUALQUIER RECLAMO, QUEJA, DEMANDA, CONTROVERSIA O CONFLICTO (EN CONJUNTO, "RECLAMO") Y DAÑOS, CONOCIDOS O DESCONOCIDOS, RELACIONADOS, DERIVADOS O CONECTADOS DE ALGÚN MODO CON CUALQUIER RECLAMO QUE TENGAS EN CONTRA DE CUALQUIER TERCERO. RENUNCIAS A CUALQUIER DERECHO QUE PUEDAS POSEER BAJO EL ARTÍCULO 10 y 11 DEL CÓDIGO CIVIL DEL ESTADO DE PUEBLA O CUALQUIER OTRA NORMA APLICABLE SIMILAR O LEY DE CUALQUIER OTRA JURISDICCIÓN.

Limitación de responsabilidad

PUNTO DE ENCUENTRO NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGUNA PÉRDIDA DE ARCHIVOS SUBIDOS POR TI, NI DE OTROS DAÑOS RESULTANTES, ESPECIALES, PUNITIVOS, INDIRECTOS O INCIDENTALES RELACIONADOS, DERIVADOS O CONECTADOS DE ALGÚN MODO CON ESTOS TÉRMINOS, NOSOTROS O NUESTROS SERVICIOS, INCLUSO EN EL CASO DE QUE SE HAYA AVISADO A PUNTO DE ENCUENTRO DE LA POSIBILIDAD DE QUE SE PRODUZCAN DICHOS DAÑOS. NUESTRA RESPONSABILIDAD RELACIONADA, DERIVADA O CONECTADA DE ALGÚN MODO CON NUESTROS TÉRMINOS, NOSOTROS O NUESTROS SERVICIOS NO SOBREPASARÁ EL VALOR DE 2 (DOS) SALARIOS MÍNIMOS VIGENTES EN LA REPUBLICA MEXICANA). EL DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE CIERTOS DAÑOS Y LA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD ANTERIORES SE APLICARÁN EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE. ES POSIBLE QUE LAS LEYES DE ALGUNOS ESTADOS O JURISDICCIONES NO PERMITAN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE CIERTOS DAÑOS Y, POR LO TANTO, ES POSIBLE QUE ALGUNAS O TODAS LAS EXCLUSIONES Y LIMITACIONES DESCRITAS ANTERIORMENTE NO SE APLIQUEN EN TU CASO. SIN PERJUICIO DE CUALQUIER DISPOSICIÓN QUE ESTABLEZCA LO CONTRARIO EN NUESTROS TÉRMINOS, EN TALES CASOS, LA RESPONSABILIDAD DE LAS PARTES ESTARÁ LIMITADA AL ALCANCE MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY APLICABLE.

Indemnización

Aceptas defender, indemnizar y librar de toda responsabilidad a Punto de Encuentro de toda obligación, daño, pérdida y gasto de cualquier tipo (incluidos los costos y honorarios de abogados razonables) relacionados, derivados o conectados de algún modo con cualquiera de los siguientes puntos: (a) tu acceso a la app y/o web, así como tu uso sobre ellos, incluidos los archivos subidos por ti y tu relación con éstos; (b) tu incumplimiento o supuesto incumplimiento de nuestros Términos; o (c) cualquier declaración errónea de tu parte. Cooperarás en la medida en la que lo requiramos, a fin de defender o solucionar cualquier reclamo.

Resolución de conflictos

Foro y jurisdicción. Si eres usuario de Punto de Encuentro aceptas que resolverás cualquier Reclamo que tengas con nuestros servicios o uso de la plataforma y/o app PUNTO DE ENCUENTRO relacionado, derivado o conectado de algún modo con nuestros Términos, nosotros o nuestros servicios (denominados, de forma individual, "Conflicto") se han de dirimir exclusivamente en Tribunales de la Ciudad de Puebla, Puebla, y aceptas someterte a la jurisdicción personal de dichos tribunales con el propósito de litigar dichos Conflictos.

Legislación vigente. Las leyes del Estado de Puebla rigen nuestros Términos, así como cualquier Conflicto, ya sea en un tribunal o arbitraje, que pudiera surgir entre tú y Punto de Encuentro, independientemente de las disposiciones sobre conflictos de leyes.

Disponibilidad y terminación de nuestros servicios

Disponibilidad de nuestros servicios. Los servicios de la app y web pueden ser interrumpidos, incluso para mantenimiento, reparaciones o actualizaciones, o por fallos de equipo o la red. Podemos descontinuar en cualquier momento algunos o todos nuestros servicios, incluidas algunas funciones y la compatibilidad con ciertos dispositivos y plataformas. Nuestros servicios pueden verse afectados por eventos fuera de nuestro control, como desastres naturales y otros eventos de fuerza mayor.

Terminación. Podemos modificar, suspender o terminar tu acceso a nuestros Servicios o tu uso de ellos en cualquier momento y por cualquier motivo, por ejemplo, si infringes la letra o el espíritu de nuestros Términos o provocas daños o riesgos, o realizas alguna acción que deje expuesto legalmente a PUNTO DE ENCUENTRO, nuestros usuarios u otras terceras personas afectadas.

Otros

• A menos que un acuerdo mutuo entre tú y nosotros estipule lo contrario, nuestros Términos constituyen todo el acuerdo entre tú y nosotros en relación con Punto de Encuentro y nuestros Servicios, y sustituyen cualquier acuerdo previo.
• Podemos pedirte que aceptes términos adicionales para algunos de nuestros Servicios en el futuro, que regirán en caso de que exista un conflicto entre nuestros Términos y dichos términos adicionales.
• Cualquier modificación o renuncia de nuestros Términos requiere nuestro consentimiento expreso.
• Podemos modificar o actualizar estos Términos. Te avisaremos de las modificaciones a nuestros Términos, según sea apropiado, y actualizaremos la fecha de "Última modificación" en la parte superior de nuestros Términos. Al continuar tu uso de nuestros Servicios, confirmas tu aceptación de nuestros Términos, con cualquier modificación. Si no estás de acuerdo con nuestros Términos y con sus modificaciones, debes dejar de usar nuestros Servicios. Por favor revisa nuestros Términos de vez en cuando.
• Todos nuestros derechos y obligaciones en nuestros Términos se asignan libremente a cualquiera de nuestras afiliadas, en relación con una fusión, adquisición, restructuración o venta de activos, o por operación de ley o de otro modo, y podemos transferir tu información a cualquiera de nuestras afiliadas, entidades sucesoras o propietarios nuevos.
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• Nada de lo dispuesto en nuestros Términos nos impedirá cumplir con la ley.
• A excepción de lo que aquí se contempla, nuestros Términos no otorgan a ningún tercero derechos de beneficiario.
• Si no exigimos el cumplimiento de alguna de nuestros Términos, no se considerará una renuncia.
• Si alguna de las disposiciones de estos Términos se considera ilegal, inválida o, por cualquier motivo, inaplicable, dicha disposición se podrá excluir de nuestros Términos y no afectará a la validez y a la aplicabilidad del resto de las disposiciones,
• Nos reservamos todos los derechos que no te hayamos concedido de forma expresa. En ciertas jurisdicciones puede que tengas derechos como consumidor y, nuestros Términos no tienen la intención de limitar dichos derechos legales como consumidor que podrían no ser anulados por contrato.
• Siempre valoramos tus comentarios o sugerencias acerca de Punto de Encuentro y nuestros Servicios, pero debes entender que podríamos utilizarlos sin obligación de compensarte por ellos (del mismo modo que tú no tienes obligación de proporcionarlos).